在淘宝上不幸买了假货,赔偿流程是怎样的?

桐乡法律咨询 2025-04-05
您在淘宝上买到假货可申请赔付。根据《消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为需增加赔偿,通常为商品价款的三倍。若不及时处理,可能导致权益受损且赔偿难度增加。
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买到假货应索赔。具体操作:1.与卖家沟通,要求按《消法》赔偿;2.卖家拒绝,则收集证据,如订单、假货照片等;3.向淘宝平台投诉,并申请赔付;4.若平台处理不当,向法院起诉,要求赔偿。
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买到假货常见处理方式是申请赔付或起诉。可先与卖家协商,要求按法规赔偿;若协商无果,则向人民法院提起诉讼,以确保权益得到保障。
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